1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Ô JurassiK : randonnées accompagnées, activités sportives et de pleine nature, stages, séjours, événements EVG/EVJF, activités de découverte, accompagnement sportif et prestations associées.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :
- par mail,
- téléphone,
- messagerie,
- réseaux sociaux,
- ou via le site internet vitrine Ô JurassiK.

La réservation est considérée comme confirmée après validation écrite entre les parties et/ou versement d’un acompte lorsque celui-ci est demandé.

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
Les prix comprennent uniquement les prestations mentionnées dans le devis ou l’échange de réservation.
Toute prestation supplémentaire non prévue initialement pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

4. Modalités de paiement

Le règlement peut être effectué : par virement, espèces, chèque, ou tout autre moyen convenu entre les parties. Un acompte peut être demandé afin de valider la réservation. Le solde devra être réglé au plus tard le jour de la prestation, sauf accord spécifique.

5. Annulation

Annulation par le client
Toute annulation doit être effectuée par écrit.

- plus de 15 jours avant la prestation : remboursement intégral des sommes versées,
- entre 15 jours et 72h avant : acompte conservé,
- moins de 72h avant la prestation : totalité de la prestation due, sauf cas de force majeure justifié.

Toute prestation commencée reste due intégralement.

Annulation par Ô JurassiK
Ô JurassiK se réserve le droit d’annuler ou modifier une prestation :

- en cas de mauvaises conditions météorologiques,
- problème de sécurité,
- nombre insuffisant de participants,
- ou cas de force majeure.

Dans ce cas, une solution de report ou un remboursement des sommes versées sera proposé.

6. Responsabilité

Les participants s’engagent à :

- être aptes physiquement à pratiquer l’activité réservée,
- respecter les consignes de sécurité,
- adopter un comportement adapté aux activités de pleine nature.

Ô JurassiK ne pourra être tenu responsable :

- des accidents liés au non-respect des consignes,
- d’un équipement inadapté,
- ou d’un comportement dangereux du participant.

Chaque participant reste responsable de ses effets personnels.

7. Activités sportives et de pleine nature

Les activités proposées se déroulent en milieu naturel et comportent une part d’aléa liée :

- à la météo,
- au terrain,
- aux conditions naturelles.

Les itinéraires, durées ou contenus peuvent être adaptés selon :

- les conditions du jour,
- le niveau du groupe,
- ou les impératifs de sécurité.

8. Retard

Tout retard important du client pourra entraîner :

- une réduction du temps de prestation,
- ou l’annulation de celle-ci sans remboursement possible.

9. Droit à l’image

Des photos ou vidéos peuvent être réalisées durant les activités à des fins de communication pour Ô JurassiK.

Le participant peut signaler son refus par écrit avant la prestation.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Ô JurassiK a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

Le médiateur compétent est :

CM2C
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
01.89.47.00.14
https://www.cm2c.net

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, le litige relèvera des juridictions compétentes françaises.